Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen der Automobilglanz GbR gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Vertragsschluss

Die auf unserer Website, unseren Social-Media-Kanälen oder in Werbematerialien dargestellten Leistungen stellen kein verbindliches Angebot dar.

Über das Kontaktformular, WhatsApp, Telefon oder Social Media gestellte Anfragen sind unverbindlich.

Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn beide Parteien einen Termin sowie den Leistungsumfang ausdrücklich vereinbaren.

3. Leistungsumfang

Die Automobilglanz GbR erbringt ausschließlich die individuell vereinbarten Reinigungs- und Pflegeleistungen am Fahrzeug.

Nicht Bestandteil unserer Leistungen sind insbesondere:

• Reparaturarbeiten
• Lackinstandsetzungen
• Polierarbeiten (derzeit)
• Smart-Repair
• technische Arbeiten
• sonstige nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen

4. Preise

Alle Preise werden individuell anhand der Angaben des Kunden und des tatsächlichen Fahrzeugzustands kalkuliert.

Sollte sich vor Ort herausstellen, dass der tatsächliche Arbeitsaufwand erheblich von den Angaben des Kunden abweicht (z. B. außergewöhnliche Verschmutzung, starke Tierhaare oder sonstiger Mehraufwand), behalten wir uns vor, den Preis entsprechend anzupassen.

Die Arbeiten werden in diesem Fall erst nach Zustimmung des Kunden zum neuen Preis durchgeführt.

5. Zahlung

Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Dienstleistung fällig.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert:

• Barzahlung
• Kartenzahlung (z. B. über SumUp)
• Überweisung

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

6. Terminvereinbarung und Stornierung

Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen des Kunden behalten wir uns vor, eine Stornogebühr in Höhe von 20 % des vereinbarten Auftragswertes, maximal jedoch 50 €, zu berechnen.

Kann die Dienstleistung aufgrund fehlender Erreichbarkeit des Kunden oder fehlendem Zugang zum Fahrzeug nicht durchgeführt werden, warten wir bis zu 15 Minuten nach dem vereinbarten Termin.

Nach Ablauf dieser Zeit gilt der Termin als nicht wahrgenommen.

7. Wetterbedingte Terminverschiebung

Sollte die Durchführung der vereinbarten Leistung aufgrund extremer Wetterbedingungen (z. B. Starkregen, Sturm oder Frost) nicht oder nur eingeschränkt möglich sein, behalten wir uns vor, den Termin nach Rücksprache mit dem Kunden zu verschieben.

Ist lediglich eine Außenaufbereitung betroffen, kann nach Absprache eine Innenaufbereitung durchgeführt oder ein neuer Termin vereinbart werden.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich,

• wahrheitsgemäße Angaben zum Fahrzeugzustand zu machen,
• einen geeigneten Zugang zum Fahrzeug sicherzustellen,
• vorhandene Vorschäden vor Beginn der Arbeiten mitzuteilen,
• Wertgegenstände sowie persönliche Dokumente vor der Fahrzeugaufbereitung aus dem Fahrzeug zu entfernen.

Für nicht entfernte Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung.

9. Vorschäden und Haftung

Für bereits vorhandene Schäden am Fahrzeug, insbesondere Lackschäden, Steinschläge, Kratzer, lose Anbauteile oder sonstige Vorschäden, übernehmen wir keine Haftung.

Unsere Haftung beschränkt sich auf Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig durch uns verursacht wurden.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren Schaden.

Die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben im Übrigen unberührt.

10. Reinigungsergebnis

Die Fahrzeugaufbereitung erfolgt nach bestem Wissen und mit größtmöglicher Sorgfalt.

Je nach Alter des Fahrzeugs, Materialzustand oder Art der Verschmutzung kann jedoch nicht garantiert werden, dass sämtliche Flecken, Gerüche oder Verschmutzungen vollständig entfernt werden können.

Ein solcher Umstand stellt keinen Mangel der Leistung dar.

11. Reklamationen und Nachbesserung

Beanstandungen sind möglichst unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten mitzuteilen.

Vor einer Preisminderung oder sonstigen Ansprüchen ist uns Gelegenheit zur Nachbesserung zu geben.

12. Bild- und Videodokumentation

Zur Dokumentation unserer Arbeit können Vorher- und Nachher-Aufnahmen des Fahrzeugs erstellt werden.

Eine Veröffentlichung dieser Aufnahmen zu Werbezwecken (z. B. auf Instagram, TikTok, Facebook oder unserer Website) erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung des Kunden.

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.